よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
原則ご注文から7営業日以内での発送を予定しております(土日祝日発送はなし)。
なお、農家の皆さまは少数精鋭・全て手作業で発送をおこなっております。
発育状況や天候等により想定以上に時間を要する場合もございますので、予めご了承ください。
ギフトラッピングはできますか
現在は対応しておりません。ご了承くださいませ。
商品を予約購入しましたが、キャンセルできますか
商品の特性上、いかなる理由でもキャンセルは承っておりません。
よくご確認の上ご購入ください。
果物の状態が悪いようです。返品・交換はできますか
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
商品到着から1日以内に、サイト内「CONTACT」よりご連絡ください。
商品状態を確認の上、対応させていただきます。
※必ず商品の状態がわかる写真のご提出をお願いします
なお、問題ないと判断された場合はご対応致しかねますので、ご了承ください。
※ご判断に迷われた場合は、サイト内「返品・交換を依頼する前に」をご覧ください。
(企業様へ)大口注文は可能ですか
大口注文やコラボレーション、卸売等に関するご相談は以下メールアドレスへご連絡ください:
[email protected]